行程单邮寄

通过网站散客账号购买天津航空机票的旅客,可以在购票过程填写个人信息页面选择是否需要邮寄行程单。

旅客需在行程最后一段乘机后7日内,拨打我司客服电话95350联系邮寄行程单(为挂号信平邮)。旅客也可以填写详细准确的邮寄地址(省、市、区、街道、门牌号等,地址不全导致的无法邮寄责任自负),旅客需在行程最后一段乘机后,我司将按照您提供的地址通过挂号信为旅客平邮行程单。正常情况下旅客在乘机后7-15天可以收到行程单信件,如果超过此时间仍未收到,旅客可拨打我司客服电话95350咨询。如旅客急需报销行程单,建议旅客选择机场自取或市区内售票处自取方式获取行程单、或与我司客服95350联系快递到付邮寄(仅限部分城市)。请如需快递请联系95350,勿网上提交。

如由于旅客地址填写不规范导致未收到行程单,我司概不负责。

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